Spam calls: ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳಿಂದ ಬೇಸತ್ತಿದ್ದೀರಾ? : ಕೇಂದ್ರದ ಈ ನಿರ್ಧಾರದಿಂದ ನೀವು ಇನ್ನು ನಿರಾಳರಾಗಬಹುದು!

Spam calls: ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ (Mobile phone) ಬಳಕೆದಾರರು ಈಗ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂದರೆ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್(Spam) ಕರೆಗಳು. ನಮ್ಮ ಫೋನ್‌ಗಳಿಗೆ ಬರುವ ಕರೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಜನರಿಗಿಂತ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್(customer care) ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಎಂದು ಹೇಳಬಹುದು. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಭಾರತೀಯ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (ಟ್ರಾಯ್) ಕೂಡ ಡೋಂಟ್ ಡಿಸ್ಟರ್ಬ್ ಎಂಬ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ. ಆದರೆ ಈ ಸೇವೆಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಲಾಭವಾಗಲಿಲ್ಲ. DND ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಈ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳು ಇನ್ನೂ ಬರುತ್ತಿವೆ. ಟ್ರಾಯ್ ಹಲವಾರು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರೂ ಈ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. ಈ ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ಸ್ಕ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರ ನೇರವಾಗಿ ಫೀಲ್ಡಿಗಿಳಿದಿದೆ. ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳನ್ನು(Spam calls) ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ.

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: Parliment Election : ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಕಾಂಗ್ರೆಸ್ ಗೆಲ್ಲಬಹುದಾದ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಿವು !!

ಇಂತಹ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳನ್ನು(Spam calls) ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಇಲಾಖೆ ಮತ್ತು ಭಾರತೀಯ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (ಟ್ರಾಯ್) ಈಗಾಗಲೇ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಿವೆ. ಇದು ನೋಂದಾಯಿಸದ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು(mobile number)ಮತ್ತು ಅನಗತ್ಯ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ವಿವಿಧ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳು(Spam calls) ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು, ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ರಿಯಲ್ ಎಸ್ಟೇಟ್ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಇವುಗಳಿಂದ ಲಾಭ ಪಡೆಯುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಈ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳಿಗೆ(spam calls) ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಬೇಕು. ಟ್ರಾಯ್ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳು ಭಾರೀ ದಂಡವನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಎಚ್ಚರಿಸಿದೆ.

ಟೆಲಿಕಾಂ(Telecom company)ಕಂಪನಿಗಳು ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಅವುಗಳ ಗುರುತನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬೇಕು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ 3 ವಿವಿಧ ಸರಣಿಗಳನ್ನು ತರಲಾಗುವುದು ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕರೆಗಳಿಗೆ 140, ಸೇವಾ ಕರೆಗಳಿಗೆ 160 ಮತ್ತು ಸಂವಹನಕ್ಕೆ 111 ನೀಡಲು ಯೋಜನೆ ರೂಪಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ವರದಿಯಾಗಿದೆ. ಹೀಗೆ ಸರಣಿಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಕರೆ ಮಾಡಿದವರ ಹೆಸರು, ಸೆಕ್ಟರ್ ಇತ್ಯಾದಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗ ಪಡಿಸಬೇಕಿದೆ. ಕಳೆದ ವಾರ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸಚಿವಾಲಯವು ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳೊಂದಿಗೆ ನಡೆಸಿದ ಚರ್ಚೆಯ ನಂತರ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ